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職場情緒壓力管理心理學
Workplace EQ and Stress Management


 

課程特點:

實戰型:導師皆成功創業並管理有關業務超過十年,絕對為實戰型之企業培訓導師。(根據本港的統計資料顯示,最近十年內能夠成功生存三年以上的公司只得百分之三,我們的導師便是那百分之三的一份子。)

中大心理系出身:完全以正統的心理學角度出發,全港極少數由香港中文大學心理系畢業的導師教授,大大減低對營銷心理學及催眠之不必要的誤解,並學習最正統的壓力管理、營商心理學及銷售催眠法。(非半途出家) 本課程導師曾接受正統全日制心理學教育接近六年,更是全港少數於高考的心理學成績獲取 A1。
過程輕鬆有趣,著重學生自我發現。課程會用大量的例子,說明成功快樂之道。

 

完成這個課程,大多數人皆學會:

  • 情緒的管理
  • 提高員工的歸屬感
  • 克制衝動、提高自制力
  • 減輕壓力
  • 主動為公司解決問題
  • 分辨情緒與行動的差距
  • 將不相干的思緒暫時拋到腦後,提高工作效率
  • 利用催眠及各種正統心理學原理,使每個人皆變得幹勁十足、精力充沛,從正面的角度減輕壓力
  • 使工作氣氛變得較融洽
  • 互助合作
  • 設身處地為人著想
  • 有較好的溝通能力
  • 掌握人際狀況而計畫因應方式
  • 提高自我評價
  • 合群

 

訓練形式:

包括講授、個案研討、角色扮演、討論、遊戲、模擬技術實習及 team building 等。

 

課程摘要:

  • 認識自己的情緒
  • 認識別人的情緒
  • 管理自己的情緒,推動自己,做到最好
  • 處理好人際關係,推動或感染他人

 

課程內容:

認識自己的情緒

  • 情緒的辨識; 自覺自我觀察並認知有那些感覺; 學習形容感覺的詞彙; 認識思想意識、情緒感覺與行為反應之間的關係。
  • 情緒就是性情嗎?
  • 情緒是怎樣產生的?
  • 影響一個人情緒的因素
    • 蝴蝶效應
  • 評量情緒的強度
  • 情緒的健康檢查
  • 情緒的表達
  • EQ 與成就的關係
  • 認識潛意識與情緒

認識別人的情緒

  • 掌握他人的情緒密碼
  • 聲音辨情緒
  • 面部表情辨情緒
  • 身體語言辨情緒

管理自己的情緒,推動自己,做到最好,提升自我 EQ

  • 情感的管理傾聽內在的自我對話,留意是否有自我貶抑等負面訊息; 了解感覺背後的真正原因; 找出破解恐懼、焦慮、憤怒和悲傷的方法。
  • 接納自己以做自己為榮; 認知自己的優缺點; 並培養自嘲的能力。
  • 責任感學習負責; 明白決定與行為的後果; 認清自己的感覺與情緒; 一旦做出承諾,便排除萬難,接受挑戰。
  • 延遲滿足跟 EQ 的關係
  • 決策能力檢討自己的行為及其後果; 檢討你的決定是以思想或感覺為基礎; 運用這個檢討過程來提高工作效率。
  • 通過結合並抽離各種不同的心理狀態,大大改善情緒。
  • 使用換框法,明白每一件事情都有正面的意義。
  • 狀況換框法
  • 意義換框法
  • 正向語言換框法

處理好人際關係,推動或感染他人

  • 勇於表達: 不卑不亢清楚表達你的感覺或立場。
  • 合群互助合作; 知道何時該挺身領導,何時該追隨別人的領導。
  • 衝突的解決如何與同事做理性的爭辯; 學習雙贏的協商技巧。
  • 同理心 (Empathy)了解別人的感覺並設身處地為人著想; 理解每個人會有不同的感受。
  • 溝通能力談論問題時更懂得傾聽與發問; 清楚表達意見而不輕易責怪他人。
  • 坦誠了解人際關係中坦誠與互信的重要; 懂得選擇適當時機談論個人的感情。
  • 身體語言的暗示
    • 差劣的身體語言
    • 誠懇的身體語言
  • 發音的暗示
    • 聲音
    • 速度
    • 尾音
    • 語氣
    • 口頭禪
  • 面部表情

公司的獎勵制度

  • 如勤工獎怎得到快感
  • 小組方案
  • 激勵人心心理學

提高工作效率

  • 減壓
  • 如何激發每一個員工自強及由衷的工作!
  • 使員工具有衝勁與活力
  • 提高自信心
  • 化阻力為助力
  • 化惰性為奮鬥心
  • 強化集中力
  • 提升記憶力
  • 用盡左右腦

改善員工的態度 :

  • 恐懼
  • 罪惡感
  • 冷漠
  • 懷疑
  • 憂慮
  • 頑固
  • 憎恨

現場教練 On site Coaching

學員評核 Evaluation

備註:
亦會為機構、團體、個人設計相關的課程,時間及地址任擇,詳情請致電2549 7978 洽。

 

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